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Este servicio lo desempeña una Trabajadora Social a través del asesoramiento sobre distintos aspectos sociales que interesan a los usuarios de los Programas en su proceso de cambio e incorporación a la sociedad.

Entre sus actividades principales se encuentran las siguientes:

• Información y orientación sobre recursos existentes en la red pública, dentro del área social, sanitaria y laboral.
• Apoyo en la tramitación y gestión de prestaciones a las que se pueden acceder en la red pública.
• Expedición de documentos o certificados solicitados para tales fines.